機能一覧
中小企業から大企業まで、お客様の疑問にKotaeがサクッと解決！
AI機能
企業ナレッジ
貴社の製品、ブランド、企業に関する知識を活用し、顧客からの問い合わせに自動で回答します。
スムーズで自然な会話
お客様が希望する言語で使いやすいAIエージェントを提供します。
回答スタイルのカスタマイズ
Kotaeの役割を設定し、特定の質問やフレーズに対する回答スタイルや対応方法を調整できます。
トレーニング
カスタム応答とキーワードリンクの作成
Kotaeが質問にどう回答し、特定のフレーズに対してどのリンクを提供するかを生成や記述などまたはCSVアップロードで設定できます。
ウェブサイトとファイルのトレーニング
自社のウェブサイトやPDF、スプレッドシート、画像など、ビジネスに関わるあらゆる資料をフィルタして学習させることができます。
Kotaeトレーニング済み回答のテスト
Kotaeの回答を簡単にテストおよび調整し、他のユーザーがテストできるようチャットボットへのリンクを共有できます。
会話
チャットバー
サイトに新しい交流機能を追加し、訪問者がすぐに会話を始められるようにします。
会話スタイルの設定
プリセットから選択するか、Kotaeにロールとトーンのカスタム指示で設定できます。
プリセット質問の設定
ユーザーが選択できるプリセット質問やFAQを最大5つまで追加し、会話を開始できます。
リアルタイム音声チャット
お客様が選択した言語で、Kotaeと音声で会話できます。
カスタマイズ
ブランド統一
Kotaeの回答を貴社のブランド、トーン、ウェブサイトに最適化できます。
オリジナルメッセージの作成
Kotaeの名前やウェルカムメッセージ、画像、画面のラベル、入力スタイルなど、あらゆる要素を思いのままにカスタマイズ可能です。
リード取得
エスカレーション
ユーザーがビジネスの問い合わせをしたり、興味を示したり、質問したりできるように、自動でサポートします。
リード情報の収集
ユーザーに名前とメールアドレスの入力を必須とすることで、Kotaeでリード情報を獲得できます。
分析
トレンドとインサイト
会話のトレンドや、Kotaeのどの回答が最も好評だったかを確認・エクスポートできます。
会話の絞り込み・閲覧・タグ付け
過去の会話を閲覧し、カスタムタグを適用し、特定の会話を絞り込めます。
モバイル
モバイル版Kotae
リード通知をすぐに受け取り、分析データの確認や過去の会話もモバイル端末で閲覧できます。
組織
チームメイトを招待
新しい組織タブでチームメイトを招待できるようになりました Kotaeを複数人でトレーニング、評価、管理しましょう
組織全体の設定
言語や地域、使用状況、サブスクリプション関連の設定を一括で管理できます。
連携機能
Facebook Messenger
Messengerと連携し、Facebook上で顧客とKotaeが直接会話できます。
Wordpress
連携プラグインを利用し、KotaeをWordPressウェブサイトに簡単にインストールできます。
セキュリティ
パスワード保護
チャットボットをパスワードで保護し、内部利用およびセキュリティを強化できます。
高度なワークフロー
APIキー
お客様のワークフローに最適なKotaeを利用できるよう、APIを拡張しています。
