機能
小規模から大企業まで、顧客の質問に自動応答
30日間無料トライアル
クレジットカード不要
AI機能
企業ナレッジ対応
Kotaeは、製品・ブランド・企業に関する情報を元に顧客に回答します。
自然でスムーズな会話
お客様が希望する言語で使いやすいAIエージェントを提供します。
役割と応答の定義
特定の質問やフレーズへの対応方法や役割をKotaeに学習させることができます。
トレーニング
カスタム応答・キーワードリンク作成
CSVアップロードや手動入力で、特定のフレーズに対する応答とリンクを指定できます。
ウェブサイトとファイルの取り込み
企業のウェブサイトを素早くスクレイピングし、学習対象のページを選べます。
応答のテスト・改善
Kotaeの応答を簡単にテスト・改善し、共有用リンクも発行できます。
会話機能
会話スタイルの設定
テンプレートから選ぶか、カスタム設定で役割やトーンを指定できます。
事前質問の設定
最大5つの質問やFAQを用意して会話をスタートできます。
リアルタイム音声チャット
来訪者が選んだ言語で、Kotaeと音声で会話ができます。
カスタマイズ
ブランドに合わせた外観
ブランドやサイトに合わせたKotaeの外観を調整できます。
メッセージの自由編集
チャットボットの名前・挨拶・UIテキストなどを自由にカスタマイズできます。
リード獲得
重要な会話の通知
質問や懸念があった際に、即座にメール通知を受け取れます。
重要な会話の通知
質問や懸念があった際に、即座にメール通知を受け取れます。
分析機能
会話の傾向とインサイト
どの応答が好評だったかを含む会話の傾向を確認できます。
会話のフィルタ・閲覧・タグ付け
過去の会話を閲覧・カスタムタグ付け・絞り込みできます。
外部連携
Facebook Messenger連携
Messengerと連携して、Facebook上でも顧客対応が可能です。
WordPress対応
WordPress用プラグインで簡単に導入できます。
セキュリティ
パスワード保護
パスワードを設定し、社内利用や安全性を確保します。
高度なワークフロー
APIキー対応
Kotaeをワークフローに柔軟に統合できるよう、APIを拡充しています。