Chính sách bảo mật

Tokyo Techies ("Chúng tôi", "Của chúng tôi", "Công ty") sẽ đảm bảo quyền riêng tư của người dùng Kotae (Dịch vụ của chúng tôi) ("Khách hàng") bằng cách thiết lập chính sách bảo mật sau đây ("Chính sách này") và đảm bảo rằng tất cả nhân viên nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân áp dụng cho thông tin có thể được sử dụng để xác định một cá nhân cụ thể, chẳng hạn như tên hoặc ngày sinh, theo định nghĩa trong Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản (個人情報保護法) (Đạo luật số 57 năm 2003, "Đạo luật").

    2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

    Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng và sử dụng thông tin đó cho các mục đích sau đây. Nếu chúng tôi dự định sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi các mục sau đây, chúng tôi sẽ thu thập sự đồng ý trước của khách hàng theo cách thích hợp.

    1. Để xác minh và quản lý khách hàng khi đăng ký lần đầu, cũng như khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
    2. Để cải thiện và nâng cao nội dung dịch vụ của chúng tôi, hoặc để phát triển dịch vụ mới.
    3. Để thông báo các tính năng mới, cập nhật, chiến dịch, v.v. (sử dụng email và các tin nhắn trực tiếp khác).
    4. Để thông báo cho khách hàng về bảo trì, thay đổi điều khoản và điều kiện, v.v., nếu cần.
    5. Để phản hồi các yêu cầu và ý kiến khác từ khách hàng.
    6. Để báo cáo thông tin về việc sử dụng dịch vụ của khách hàng.
    7. Để yêu cầu khách hàng tham gia các bảng câu hỏi, phỏng vấn hoặc sự kiện liên quan đến dịch vụ của chúng tôi và báo cáo kết quả từ các trường hợp đó.
    8. Để phân tích lịch sử sử dụng của khách hàng để cải thiện và phát triển thêm, cũng như cho mục đích quảng cáo.
    9. Để cung cấp thông tin cá nhân (với sự đồng ý và/hoặc yêu cầu của khách hàng) cho các công ty và tổ chức tham gia sự kiện của chúng tôi.
    10. Để xác định và từ chối việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đối với các khách hàng vi phạm điều khoản hoặc cố gắng sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích gian lận và không công bằng.

    3. Quản Lý và Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

    Thông tin cá nhân sẽ được quản lý chặt chẽ và không được tiết lộ hoặc cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp sau.

    1. Khi thông tin cần thiết để bảo vệ sinh mạng, cơ thể hoặc tài sản của một cá nhân, và khó khăn trong việc thu thập sự đồng ý của khách hàng.
    2. Khi thông tin cần thiết để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển an toàn của thanh thiếu niên, và khó khăn trong việc thu thập sự đồng ý của khách hàng.
    3. Khi một cơ quan quốc gia, chính quyền địa phương, hoặc một tổ chức được ủy quyền bởi bất kỳ nhóm nào yêu cầu sử dụng thông tin để thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật, và việc thu thập sự đồng ý của khách hàng có thể cản trở việc thực hiện các công việc đó.
    4. Trong trường hợp kế thừa doanh nghiệp do sáp nhập công ty, tách rời doanh nghiệp, chuyển nhượng doanh nghiệp, v.v.
    5. Khi được luật pháp và quy định khác cho phép.

    4. Ủy thác quản lý thông tin cá nhân

    Chúng tôi có thể ủy thác toàn bộ hoặc một phần quản lý thông tin cá nhân cho bên thứ ba để đạt được mục đích sử dụng thông tin của bạn. Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng đủ điều kiện, xác nhận nghĩa vụ bảo mật và thực hiện sự giám sát cần thiết và phù hợp đối với bên được ủy thác.

      5. Sử dụng Cookie, v.v.

      1. Dịch vụ của chúng tôi sử dụng Cookies để nhận thông tin về việc truy cập của khách hàng, thông tin duyệt web và thiết bị được sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi. Thông tin như vậy nhận được từ Cookies (“thông tin Cookie”), không chứa bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định hoặc chỉ định khách hàng.
      2. Nếu bạn không muốn cho phép sử dụng cookies, vui lòng vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt của bạn. Xin lưu ý rằng nếu cookies bị vô hiệu hóa, tiện ích của dịch vụ của chúng tôi có thể bị suy giảm và/hoặc phạm vi dịch vụ mà chúng tôi cung cấp có thể bị hạn chế.
      3. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cookie với mục đích vận hành, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi, cũng như phát triển và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và cung cấp quảng cáo phù hợp với bạn.

      6. Tiết lộ thông tin cá nhân

      Khi chúng tôi nhận được yêu cầu từ khách hàng (chỉ áp dụng cho khách hàng) về việc tiết lộ thông tin cá nhân của chính họ mà chúng tôi đang nắm giữ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó mà không trì hoãn. Tuy nhiên, nếu việc tiết lộ thông tin đó dẫn đến bất kỳ điều nào sau đây, chúng tôi có thể quyết định không chia sẻ một phần hoặc toàn bộ thông tin. Trong trường hợp như vậy, khách hàng sẽ được thông báo mà không trì hoãn.

      1. Khi có nguy cơ rằng sinh mạng, cơ thể, tài sản, v.v. của khách hàng hoặc bên thứ ba sẽ bị tổn hại.
      2. Khi có nguy cơ rằng hoạt động của chúng tôi sẽ bị cản trở đáng kể.
      3. Nếu việc tiết lộ thông tin sẽ vi phạm bất kỳ luật lệ hoặc quy định nào.

      7. Sửa đổi thông tin cá nhân

      1. Nếu thông tin cá nhân của khách hàng không chính xác, khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa, bổ sung và/hoặc xóa ("Sửa Đổi") thông tin.
      2. Khi nhận được yêu cầu sửa đổi, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra cần thiết và sửa đổi thông tin khi thấy cần thiết.
      3. Nếu chúng tôi quyết định thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ sửa đổi nào dựa trên điều tra, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng mà không trì hoãn.

      8. Tạm dừng sử dụng thông tin cá nhân

      1. Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng việc sử dụng, xóa, hoặc ngừng thông tin từ việc được ủy thác cho bên khác ("Tạm dừng").
      2. Khi nhận được yêu cầu tạm dừng, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra cần thiết và tạm dừng thông tin khi yêu cầu được xem là hợp lệ. Tuy nhiên, nếu việc tạm dừng sẽ dẫn đến chi phí lớn hoặc khó thực hiện, và khi có thể thực hiện biện pháp thay thế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, biện pháp thay thế sẽ được thực hiện.
      3. Dựa trên các điều tra đã nêu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng biết liệu việc tạm dừng có được thực hiện hay không mà không trì hoãn.

      9. Quy Trình Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

      Chúng tôi sẽ xem xét và cải thiện nội dung của chính sách này theo đó. Nội dung của chính sách này có thể thay đổi bất cứ lúc nào, trừ khi bị hạn chế bởi luật pháp hoặc các chính sách khác trong chính sách này. Chính sách đã sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi khách hàng được thông báo hoặc thông báo được đăng trên trang web của chúng tôi.

        10. Tuân Thủ Luật Pháp và Quy Định

        Chúng tôi sẽ tuân thủ luật pháp Nhật Bản, các quy định và các chuẩn mực khác áp dụng cho thông tin cá nhân mà chúng tôi chịu trách nhiệm.

          11. Đáp Ứng Các Khiếu Nại và Yêu Cầu

          Chúng tôi sẽ chấp nhận bất kỳ khiếu nại và thắc mắc nào liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi và sẽ phản hồi một cách thích hợp mà không chậm trễ. Chúng tôi cũng sẽ phản hồi kịp thời và thích hợp đối với bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng về việc tiết lộ, sửa chữa, bổ sung, xóa hoặc từ chối sử dụng thông tin cá nhân của họ.

            12. Biện pháp Kiểm soát An toàn

            Chúng tôi sẽ hạn chế truy cập vào các tệp thông tin cá nhân, ghi lại nhật ký truy cập, thực hiện các biện pháp an ninh để tránh truy cập trái phép, và áp dụng các biện pháp tổ chức, vật lý, nhân sự và kỹ thuật khác để ngăn chặn việc mất mát, phá hủy, thay đổi và rò rỉ thông tin cá nhân. Trong trường hợp không mong muốn xảy ra sự cố liên quan đến rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ báo cáo sự cố kịp thời đến các cơ quan quản lý theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. Chúng tôi cũng sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn các sự cố tương tự tái diễn. Để biết thêm thông tin về các biện pháp kiểm soát an ninh của chúng tôi, vui lòng xem "Điều 13 (Liên hệ Để Thắc mắc)".

              13. Địa chỉ, Đại diện, và Quản lý Bảo vệ Thông tin Cá nhân

              Địa chỉ, đại diện và người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi như sau:

                Địa chỉ: Tòa nhà Toa Tầng 4, 1-13-8 Higashi Ueno, Quận Taito, Tokyo
                Đại diện: Duc DoBa
                Người quản lý Bảo vệ Thông tin Cá nhân: Duc DoBa

                14. Thông tin Liên hệ

                Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ sau:

                  Liên hệ Dịch vụ Khách hàng của Tokyo Techies Corp.:
                  Tòa nhà Toa Tầng 4, 1-13-8 Higashiueno, Quận Taito, Tokyo 110-0015, Nhật Bản
                  Bằng email, sử dụng biểu mẫu liên hệ.

                  Ban hành và có hiệu lực, ngày 10 tháng 6 năm 2024