Dùng Thử Miễn Phí 1 Tháng
Chúng tôi cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 1 tháng cho tất cả người dùng mới, cho phép truy cập đầy đủ vào sản phẩm SaaS của chúng tôi. Không có khoản phí nào được tính trong thời gian dùng thử và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước khi kết thúc dùng thử mà không mất chi phí.
Thanh Toán Hàng Tháng
Sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc, nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn sẽ tự động được chuyển sang gói thanh toán hàng tháng của chúng tôi. Các điều khoản hoàn tiền sau sẽ được áp dụng:
- Hủy Trước Khi Tính Phí: Nếu bạn hủy đăng ký trước khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí, sẽ không có khoản phí nào được tính.
- Hoàn Tiền Sau Khi Thanh Toán: Như đã nêu trong Điều 5 của Điều Khoản Dịch Vụ, sau khi phí đăng ký hàng tháng đã được tính, chúng tôi không hoàn tiền trong trường hợp hủy, thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt.
- Trường Hợp Đặc Biệt: Hoàn tiền có thể được xem xét trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm bạn không thể truy cập dịch vụ trong một khoảng thời gian dài hoặc nếu các thỏa thuận cấp độ dịch vụ (như được mô tả trong Điều 16 của Điều Khoản Dịch Vụ) không được đáp ứng.
Hướng dẫn Yêu Cầu Hoàn Tiền
Các yêu cầu hoàn tiền có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại địa chỉ email support@kotae.ai.
Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản của bạn và lý do yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.