ヘアサロンのクリエイティビティを最大化！

AIチャットボットをさらにお役立ていただける、リリース予定の機能紹介

美容室は、才能あるスタイリストがお客様の美しさを引き出す創造的な空間です。しかし、裏側では、予約管理、無数の質問への回答、顧客ニーズへの対応など、多くの小さな業務が多く、さらにそういった業務は閉店後にしかできないなど、忙しくなりがちな経営者様も多いと思います。

AIチャットボットの「Kotae」は、これらの日常業務をサポートし、サロンオーナーが経営・接客に集中できる時間を生み出せるよう支援します。

今回はリリース予定の新機能と、それをサロン経営にどのように役立てるか、事例をご紹介します！

Kotaeがサロン経営にどのように役立つか？

予約対応を効率化（2025年予定）

多くのサロンにとって、特に営業時間外の予約リクエスト対応や管理は難しいものです。
Kotaeが来年リリース予定の新機能では、24時間365日、Kotaeで予約を受け付けることが可能になり、お客様の都合の良いタイミングでかんたんにウェブサイトから予約できるようになります。
一般的なサロン検索・予約サイトなどの外部プラットフォームとは異なり、Kotae経由の予約はサロンが直接管理できます◎

他の予約サイトと違い、Kotaeは手数料を取らないので

• 複数のサロン検索・予約サイト手数料を削減できる
• お客様と直接コンタクトをとれる
• ウェブサイト予約限定のお得なプロモーションが提供できる

今後新機能が導入されたら、「サロンウェブサイトから直接予約するとお得！」と新規顧客にアピールしてみるのがお勧めです！
これにより手数料を節約できるだけでなく、より個人的なつながりを持てるようになり、サロンの自然な成長を促します。

プロモーションの共有、よくある質問への回答

Kotaeは、サロンのプロモーションや新サービスを自動でユーザーにお知らせします。さらに、営業時間や料金についてのよくある質問にも自動回答することで、スタッフが繰り返し同じ説明をするなどの負担を減らすことにつながります。

Kotaeを設置すると、お客様が必要な情報をすぐに知ることができ、迷わず予約しやすくなるような動線作りが可能となります。ご来店いただく前の問い合わせ〜予約対応を肩代わりできるので、スタッフは来店後の対面サービスにより集中いただけます。

スタッフトレーニングのサポート

今後Kotaeは顧客対応だけでなく、スタッフのスキルアップにも役立つものになっていきます。
さまざまなお客さん対応の方法をガイドしたり、トレーニングのためのシミュレーションを実施できます。
たとえば、新人スタッフが「髪型に満足していないお客さんへの対応」を練習したり、「トリートメントや商品を提案する方法」を学ぶことができます。

これにより、サロンのマネージャーの負担が減り、全スタッフが一貫して高品質なサービスを提供できるようになれば、との思いで開発を進めております。リリースをお楽しみに！

サロンがKotaeを選ぶ理由

Kotaeは設定が簡単で、誰でも始めやすい！おすすめポイントは３つ！

• 簡単スタート＆カスタマイズ可能
  たった3ステップ、利用開始まで５分。Kotaeはサロンのブランドイメージに合わせた色や回答をするよう学習させることができ、多言語対応も自動でおこないます。
• コスト削減
  直接予約の受付や顧客対応の自動化で、サロンの経費を削減します。
• 柔軟性の高いサービス
  顧客対応からスタッフサポートまで、幅広いタスクに対応し、経営者の仕事をサポートします。

今後の展望

Kotaeは、サロンのオーナーやスタッフの負担を軽くするために、ぜひともお役立ていただきたいツールです。

予約管理や自動返信、スタッフトレーニングのサポートといった機能を備え、サロン経営者の貴重な時間をセーブし、また事務作業を減らしてくれます。

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